ORIENTATION

NOTRE ORIENTATION.

Notre orientation est d’abord de contribuer à la satisfaction de vos clients et partenaires, même si nous intervenons dans un cadre d’amélioration du fonctionnement interne de votre entreprise ou collectivité. Nous nous attachons donc à comprendre vos métiers et objectifs ; votre stratégie, avant toute chose, de manière à ce que ceux-ci soient servis par une organisation ou un système d’information adapté et efficace. Il existe certes des domaines purement techniques dont le management est de peu d’influence sur les fonctions opérationnelles ; mais ces domaines sont très restreints, d’autant que l’informatisation générale de la société – particuliers, entreprises et groupes – entre en relation intense avec les systèmes d’information internes. Démarches, achats, ventes, consultations, réservations, transactions diverses se faisant désormais en empruntant le canal informatique – Internet, téléphonie, relations machine/machine – il importe que le système d’information interne soit au niveau, performant stable et disponible. Ce n’est plus une option…

L'entreprise connectée. Sécurisée ? (cliquez pour détailler)
- Cette ouverture informatique généralisée des entreprises et collectivités sur leur écosystème les confronte maintenant de manière vive aux problématiques de la sûreté et de la sécurité.Sûreté et disponibilité : le système d'information doit être présent et fonctionner quasiment 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Les informations qu’il délivre doivent être justes et adaptées, les téléchargements disponibles. Il doit pouvoir accepter et traiter avec les mêmes contraintes de temps et de qualité des demandes diverses, commandes, réservations, transferts de fichiers. Sécurité : les malfaiteurs, individuels ou non, ne manquent pas d'essayer de profiter de cette ouverture ; et n'oublions pas qu'une partie significative des fraudes ou tentatives vient de l'intérieur même.

Stratégie – organisation – système d’information.

Ce triptyque descendant de toute organisation est toujours d’actualité, même si, corollaire de la connexion au reste du monde, l’entreprise ou la collectivité doit davantage se percevoir comme élément d’un écosystème plus large qu’elle-même.

Presque tous les processus organisationnels sont directement sous-tendus par les moyens du système d’information, aussi bien les processus décisionnels du plus haut niveau que les processus opérationnels de bout de chaîne.

Pour renforcer le système d’information comme élément stratégique : innovation et méthodes.

Le système d’information est certes un des actifs, comprenant en premier lieu les hommes et leurs productions, les brevets éventuels, les contrats, les matériels.

Mais il est surtout devenu au fil des ans une sorte de système nerveux de l’organisme, assurant le support dynamique des informations concourant à la vie de l’entreprise et de la collectivité.

De plus, grâce aux techniques de l’Internet et du haut débit aisées à mettre en œuvre, il peut receler une source d’innovations concernant l’activité même de l’entreprise ou de la collectivité, donc d’améliorer ses performances ou la satisfaction de sa clientèle.

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